AML policy

Version: 01-2020

Last update: 13.01.2019

27.1. Das Unternehmen nimmt in der Rolle als Datenverantwortlicher die Integrität und Privatsphäre seiner Kunden sehr ernst. Wir sammeln lediglich Informationen, die tatsächlich notwendig sind, um unsere Zwecke notwendig sind und schützen sie mit modernster Sicherheitstechnik.

28.1. Spieler werden beim Öffnen einen Spielerkontos gebeten, bestimmte personenbezogene Daten bereitzustellen.  Diese Daten beinhalten den vollständigen Name, E-Mail-Adresse, ein gewähltes Passwort, Benutzername, Alter, gültige Handynummer, vollständige Adresse und Wohnsitzland. Diese Informationen sind wichtig für das “Know Your Customer”-Verfahren, welches im Rahmen der Anti-Geldwäsche-Regulierungen der Europäischen Union notwendig ist. Wir verweisen auf die vierte Anordnung der Anti-Geldwäsche-Regulierungen. Ohne die Angabe dieser Basis-Daten können unsere Dienste nicht genutzt werden.

28.2. Wir nutzen diese Daten, um dem Spieler den Zugriff auf unsere Spieleangebot zu ermöglichen, für den Zahlungsverkehr des Spielerkontos und um Werbe- und Betriebsinformationen für unsere Dienste bereitzustellen. Die Zustimmung über den Erhalt von Werbematerial kann der Spieler jederzeit in seinen Kontoeinstellungen oder über den Kundendienst entziehen.

28.3. Für die Durchführung von Zahlungen muss der Spieler persönliche Zahlungsdaten bereitstellen, beispielsweise seine Kreditkartennummer. Diese Daten werden ausschließlich in der PCI-zertifizierten Umgebung unserer Zahlungsanbieter gespeichert und stehen zu keinem Zeitpunkt Mitarbeitern des Unternehmens zur Verfügung. Personenbezogene Daten wie Name und Adresse werden dem Zahlungsanbieter ebenfalls mitgeteilt. Sowohl für die Sicherheit des Spielers als auch die unsrige, wird der Spieler bei jeder Einzahlung per Kreditkarte gebeten, seine hinterlegte Handynummer zu bestätigen.

28.4. Sobald ein Konto eröffnet wird, können personenbezogene Daten im Rahmen der Verhinderung von Geldwäsche verarbeitet werden. Wir werden keine automatisierten Entscheidungen treffen, die auf den personenbezogenen Daten basieren.

30.1. Das Unternehmen unternimmt erhebliche Anstrengungen, um die Vertraulichkeit der Informationen, die es von den einzelnen Spielern sammelt, sicherzustellen und wird nicht wissentlich Dritten außerhalb des Unternehmens Zugriff auf diese Daten erlauben, außer dem Spieler selbst, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

30.2. Spieler sollten sicherstellen, dass deren Kontopasswort sicher und vertraulich aufbewahrt wird und wir empfehlen, dass angemessene Schritte unternommen werden, um zu verhindern, dass Dritte Zugang zu den Kontoinformationen erlangen.

31.1. Rechtlich notwendige Weitergabe - Aufgrund bestehender rechtlicher, regulatorischer und sicherheitstechnischer Rahmenbedingungen, muss das Unternehmen unter bestimmten Umständen ggf. personenbezogene Daten des Spielers weitergeben. Das Unternehmen unternimmt alle angemessenen Anstrengungen, um solche Weitergaben auf die folgenden Umstände zu beschränken: Wenn das Unternehmen nach Treu und Glauben der Ansicht ist, dass dies als Reaktion auf eine Vorladung, einen Haftbefehl oder einem anderen rechtlichen Vorgang notwendig ist; oder wenn es angemessen ist, eine Person oder juristische Person zu identifizieren, zu kontaktieren oder rechtliche Schritte gegen sie einzuleiten, um die Rechte des Unternehmens zu wahren und / oder durchzusetzen. Außerdem können wir die Spieler-Identität, Name, Straße, Stadt, Staat, Postleitzahl, Land, Telefonnummer, E-Mail und des Spielers Firma an Dritte weitergeben, wenn wir in eigenem Ermessen glauben, dass dies im Zusammenhang mit einer Ermittlung von Betrug, Verletzung von geistigem Eigentum, Datendiebstahl oder anderen rechtswidrigen Aktivitäten oder anderen Aktivitäten, die uns einer gesetzlichen Haftung aussetzen können, notwendig oder angemessen ist und der Spieler autorisiert uns hierzu.

31.2. Kundendienstmitarbeiter und andere Mitarbeiter des Unternehmen haben möglicherweise Zugang zu den oben genannten Daten haben, um qualitativ hochwertigen Kundendienst zu leisten oder um unsere Geschäftsaktivitäten zu verwalten.

31.3. Das Unternehmen darf die personenbezogenen Daten des Spielers an jeden seiner Beauftragten weitergeben, und diese können diese Daten ausschließlich für die gleichen Zwecke nutzen, wie sie das Unternehmen spezifiziert und wie in dieser Vereinbarung festgelegt. Das Unternehmen kann die personenbezogenen Daten, wie im Datenschutzabschnitt beschrieben, nutzen.

32.1. Wir sind international tätig und übertragen Daten an vertrauenswürdige Dritte innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraum, für die in der Vereinbarung beschriebene Zwecke.

32.2. Wenn wir Daten an vertrauenswürdige Dritte außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen, stützen wir uns auf mehrere rechtliche Grundlagen, um die personenbezogenen Daten rechtmäßig weltweit zu übertragen. Diese beinhalten die Zustimmung des Spielers, EU-US und Schweiz-US Datenschutzschild, und von der EU-Kommission genehmigte Mustervertragsklauseln, welche bestimmte Privatsphäre- und Sicherheitsvorkehrungen erfordern. Der Spieler kann sich an uns wenden, wenn er Kopien der Mustervertragsklauseln erhalten möchte.

33.1. Wir speichern Kontoinformationen von Spielern, wie beispielsweise Name, E-Mail-Adresse und Passwort, solange das Konto existiert, da wir die Daten für den Betrieb des Kontos benötigen. Wenn Daten aufgrund einer bestimmten Besonderheit vom Spieler bereitgestellt werden, werden die Daten in manchen Fällen gelöscht, wenn diese nicht mehr aufgrund der Besonderheit benötigt werden. Wir speichern Daten über den Spieler und dessen Nutzung unserer Dienste solange diese für unsere rechtmäßigen Geschäftsinteressen, aus rechtlichen Gründen und um Schaden zu verhindern, benötigt werden.

34.1. Wir dürfen Spielern temporäre Cookies senden, wenn diese die Webseite unseres Unternehmens besuchen. Ein Cookie ist ein aus Text bestehender Strang von Informationen, den wir im Cookie-Ordner des Computers des Spielers platzieren, sodass wir uns an den Spieler erinnern, wenn dieser die Webseite wieder besucht. Wir können die Daten, die durch die Cookies generiert werden, nutzen, um statistische Daten hinsichtlich des Spielers Gebrauch unserer Webseite zu sammeln. Der Spieler ist nicht gezwungen, Cookies von uns zu akzeptieren und hat die Möglichkeit Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen, indem er die Einstellungen in seinem Browser entsprechend anpasst. Sollten weitere Informationen zur Nutzung und Löschung von Cookies gewünscht werden, bitten wir um eine Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst.

35.1. Mit dem Öffnen eines Kontos bei dem Unternehmen, akzeptiert der Spieler unsere Datenschutzbestimmungen. Die Datenschutzbestimmungen können von Zeit zu Zeit angepasst werden und wir empfehlen dem Spieler, die Datenschutzbestimmungen deshalb regelmäßig zu überprüfen. Die Weiternutzung der Webseiten des Unternehmens und deren Dienste stellt eine Zustimmung zu den Datenschutzbestimmungen und jeglichen an diesen vorgenommenen Änderungen dar.

36.1. Hinsichtlich der vom Unternehmen verarbeiteten Daten des Spielers hat der Spieler das Recht Zugang Änderung, Löschung und / oder Einschränkungen anzufragen. Der Spieler hat auch das Recht auf Datenportabilität. Jede Anfrage dieser Art muss schriftlich an das Unternehmen an folgende Adresse gestellt werden: dpo@frankfred.com und muss vom Spieler selbst als betroffene Person, auf die sich die Daten beziehen, unterschrieben sein. Das Nachkommen solcher Anfragen kann einer Verwaltungsgebühr unterliegen.

37.1. Jegliche Bedenken, die der Spieler hinsichtlich der Handhabung seiner Daten hat, muss direkt an den zuständigen Datenschutzbeauftragten (DPO) gestellt werden, welcher per E-Mail erreichbar ist - dpo@frankfred.com

37.2. Der Spieler hat außerdem das Recht darauf, eine Beschwerde bei seiner örtlichen Datenschutzbehörde oder dem Datenschutzbeauftragten von Malta, der höchsten Autorität, die uns überwacht, einzureichen.

37.1. Jegliche Bedenken, die der Spieler hinsichtlich der Handhabung seiner Daten hat, muss direkt an den zuständigen Datenschutzbeauftragten (DPO) gestellt werden, welcher per E-Mail erreichbar ist - dpo@frankfred.com

37.2. Der Spieler hat außerdem das Recht darauf, eine Beschwerde bei seiner örtlichen Datenschutzbehörde oder dem Datenschutzbeauftragten von Malta, der höchsten Autorität, die uns überwacht, einzureichen.